ساعات کاری : تمام روزهای هفته از 10:30 تا 22:30

رویه بازگردانی کالا

رویه بازگردانی کالا: راهنمای جامع و کامل

چطور کالا را بازگردانی کنیم؟

بازگردانی کالاها باید با سهولت و بدون مشکل انجام شود. مراحل ساده و گام‌به‌گام برای بازگردانی کالاهای خود را در اینجا می‌توانید پیدا کنید.

رویه بازگردانی کالا

مراحل بازگردانی کالا

  • تماس با خدمات مشتریان: ابتدا با تیم خدمات مشتریان ما تماس بگیرید تا درخواست بازگردانی خود را ثبت کنید.
  • پر کردن فرم بازگردانی: فرم بازگردانی کالا را دریافت کرده و اطلاعات مورد نیاز را پر کنید.
  • بسته‌بندی کالا: کالا را با دقت بسته‌بندی کرده و اطمینان حاصل کنید که در وضعیت اولیه خود باشد.
  • ارسال کالا: کالا را به آدرس مشخص‌شده ارسال کنید. هزینه ارسال به عهده مشتری است.

شرایط بازگردانی کالا

  • کالا باید در حالت اولیه و بدون استفاده باشد.

  • بسته‌بندی اصلی و تمامی برچسب‌ها باید سالم باشد.

  • بازگردانی کالا باید در مدت زمان معین (مثلاً ۷ روز کاری) انجام شود.

چه کالاهایی قابل بازگردانی نیستند؟

  • کالاهای با برچسب عدم بازگشت

  • کالاهای باز شده و استفاده شده

  • کالاهای با بسته‌بندی آسیب‌دیده

بازگشت وجه

پس از دریافت و بررسی کالا، وجه پرداختی شما به حساب بانکی شما بازگردانده می‌شود. این فرآیند ممکن است چند روز کاری زمان ببرد.

نتیجه‌گیری

با رعایت این نکات و مراحل، می‌توانید به راحتی کالاهای خود را بازگردانی کنید. تیم خدمات مشتریان ما همواره آماده پاسخگویی به سوالات شماست.

fatemeshafeghat270@gmail.com