رویه بازگردانی کالا
رویه بازگردانی کالا: راهنمای جامع و کامل
چطور کالا را بازگردانی کنیم؟
بازگردانی کالاها باید با سهولت و بدون مشکل انجام شود. مراحل ساده و گامبهگام برای بازگردانی کالاهای خود را در اینجا میتوانید پیدا کنید.

مراحل بازگردانی کالا
- تماس با خدمات مشتریان: ابتدا با تیم خدمات مشتریان ما تماس بگیرید تا درخواست بازگردانی خود را ثبت کنید.
- پر کردن فرم بازگردانی: فرم بازگردانی کالا را دریافت کرده و اطلاعات مورد نیاز را پر کنید.
- بستهبندی کالا: کالا را با دقت بستهبندی کرده و اطمینان حاصل کنید که در وضعیت اولیه خود باشد.
- ارسال کالا: کالا را به آدرس مشخصشده ارسال کنید. هزینه ارسال به عهده مشتری است.
شرایط بازگردانی کالا
کالا باید در حالت اولیه و بدون استفاده باشد.
بستهبندی اصلی و تمامی برچسبها باید سالم باشد.
بازگردانی کالا باید در مدت زمان معین (مثلاً ۷ روز کاری) انجام شود.
چه کالاهایی قابل بازگردانی نیستند؟
کالاهای با برچسب عدم بازگشت
کالاهای باز شده و استفاده شده
کالاهای با بستهبندی آسیبدیده
بازگشت وجه
پس از دریافت و بررسی کالا، وجه پرداختی شما به حساب بانکی شما بازگردانده میشود. این فرآیند ممکن است چند روز کاری زمان ببرد.
نتیجهگیری
با رعایت این نکات و مراحل، میتوانید به راحتی کالاهای خود را بازگردانی کنید. تیم خدمات مشتریان ما همواره آماده پاسخگویی به سوالات شماست.